Zoi ID رازداری کا نوٹس

یہ ایک ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن نافذ ہوگا، جب تک کہ آپ کے ملک کا قانون کچھ اور نہ کہے۔

ورژن 2026-11-03۔ یہ نوٹس بتاتا ہے کہ جب آپ اپنی شناخت کی تصدیق کرتے ہیں تو Zoi ID آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتا ہے۔ Zoi ID، ZOI LABS LLC کی ایک سروس ہے۔ براہ کرم شروع کرنے سے پہلے اسے پڑھیں۔ آپ کسی بھی وقت رک سکتے ہیں۔

1. ہم کون ہیں

کنٹرولر۔ ZOI LABS LLC، ریاست وائیومنگ کی ایک محدود ذمہ داری کمپنی (فائلنگ ID 2026-002079687)، رجسٹرڈ پتہ 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA؛ مرکزی دفتر 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10004, USA۔

جب آپ Zoi ایپ کے لیے تصدیق کرتے ہیں (ایپ میں یا ہمارے ویب صفحے پر) تو آپ کے ڈیٹا کا کنٹرولر ZOI LABS LLC ہے۔ جب آپ Zoi ID استعمال کرنے والی کسی دوسری کمپنی کی ایپ یا ویب سائٹ کے لیے تصدیق کرتے ہیں تو وہ کمپنی کنٹرولر ہے، اور ہم اس کی طرف سے اور صرف اس کی ہدایات پر آپ کا ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ اس کمپنی کا اپنا رازداری کا نوٹس بھی لاگو ہوتا ہے۔

رازداری سے متعلق سوالات اور درخواستوں کے لیے رابطہ: support@zoi.network (موضوع "Zoi ID privacy")۔ جہاں قانون تقاضا کرے، وہاں نمائندے اور مقامی رابطے سیکشن 14 میں درج ہیں۔

2. ہم کیا جمع کرتے ہیں

ہم کیسے جانچتے ہیں۔ ہم آپ کی دستاویز پڑھتے ہیں اور آپ کی تصاویر اور ویڈیوز کو خودکار ٹولز سے جانچتے ہیں، جن میں ہمارے اپنے سرورز پر چلنے والے AI ماڈلز بھی شامل ہیں (مثال کے طور پر آپ کی دستاویز پر لکھا متن پڑھنے کے لیے)۔ کوئی بیرونی AI سروس آپ کا ڈیٹا وصول نہیں کرتی۔

پتے کا ثبوت۔ صرف کچھ ایپس اسے مانگتی ہیں۔ اگر آپ کے فون کے والٹ میں موجود ڈیجیٹل شناخت یا وہ شناختی دستاویز جو آپ پہلے دکھا چکے ہیں آپ کا پتہ رکھتی ہو (جاری کنندہ کے دستخط کے ساتھ، اپنی چپ میں محفوظ یا اس پر چھپا ہوا)، تو ہم وہی پتہ استعمال کرتے ہیں اور مزید کچھ نہیں مانگتے۔ ورنہ آپ ایک دستاویز بھیجتے ہیں۔ ہم دستخط شدہ PDF کا ڈیجیٹل دستخط جانچتے ہیں اور فائل میں ردوبدل کے آثار دیکھتے ہیں۔ بینک اسٹیٹمنٹ میں ادائیگیاں اور بیلنس بھی نظر آ سکتے ہیں: ہم انہیں کاپی نہیں کرتے، اور ہمارے جائزہ کار صرف وہی دیکھتے ہیں جو ان کے لیے ضروری ہو۔ آپ کی شناخت کے ساتھ ہم صرف پتہ اور یہ کہ وہ کیسے ثابت ہوا (طریقہ، دستاویز کی قسم اور تاریخ) رکھتے ہیں۔ ہم آپ کے پتے کی جانچ کریڈٹ بیورو، ووٹر فہرستوں، بینکوں یا سرکاری ڈیٹا بیس سے نہیں کرتے۔

فنڈز اور دولت کا ذریعہ۔ صرف کچھ ایپس اسے مانگتی ہیں، عام طور پر مالی خدمات جنہیں منی لانڈرنگ کے خلاف قانون کے تحت سمجھنا ہوتا ہے کہ گاہک کا پیسہ کہاں سے آتا ہے (مثال کے طور پر بڑی رقموں کے لیے، یا سیاسی طور پر نمایاں افراد کے لیے)۔ یہ مالی ڈیٹا ہے۔ ہم اسے صرف اسی جانچ کے لیے استعمال کرتے ہیں، کبھی اشتہارات، کریڈٹ اسکورنگ یا کسی اور کام کے لیے نہیں۔ آپ حدیں چنتے ہیں؛ آپ کبھی درست رقم نہیں لکھتے۔ ایپ فیصلہ کرتی ہے کہ اسے دستاویزات بھی چاہئیں یا نہیں؛ عام طور پر وہ صرف سوالات پوچھتی ہے۔ ہم جانچتے ہیں کہ دستاویزات اصلی ہیں اور آپ کے جوابات سے میل کھاتی ہیں۔ ہم یہ فیصلہ نہیں کرتے کہ آپ کا پیسہ جائز ہے یا نہیں: یہ فیصلہ ایپ کی کمپلائنس ٹیم اپنے قواعد کے مطابق کرتی ہے۔ اگر آپ پہلے اسی ایپ کے لیے جواب دے چکے ہیں تو ہم آپ کو آپ کے پچھلے جوابات دکھاتے ہیں تاکہ آپ ان کی تصدیق کریں یا انہیں بدل دیں۔

ہم کبھی کیا جمع نہیں کرتے: آپ کا کوریائی رہائشی رجسٹریشن نمبر، آپ کا جاپانی My Number، آپ کا بھارتی آدھار نمبر، یا کوئی بھی دوسرا قومی نمبر جسے رکھنا قانون ہمارے لیے منع کرتا ہے۔ اگر ایسا کوئی نمبر آپ کی دستاویز پر چھپا ہو تو ہم آپ سے اسے ڈھانپنے کو کہتے ہیں اور تصویر محفوظ کرنے سے پہلے اسے دھندلا کر دیتے ہیں۔ ہم آپ کے چہرے سے آپ کی عمر، نسل، جذبات یا کسی اور خصوصیت کا اندازہ نہیں لگاتے۔

اگر آپ فون کے والٹ میں ڈیجیٹل شناخت منتخب کریں تو ہمیں جاری کنندہ کے دستخط شدہ نام، تاریخ پیدائش، جاری کرنے والا ملک اور، دستیاب ہونے پر، قومیت، میعاد، 18 سال سے زیادہ عمر کی تصدیق اور چہرے کی تصویر ملتی ہے۔ دستاویز کا نمبر صرف منظور شدہ جاری کنندگان سے اور قانون کی اجازت پر مانگا جاتا ہے۔ ہم جاری کنندہ کے دستخط اور والٹ کی آلے والی کلید کا ثبوت جانچتے ہیں۔ دستاویز کی تصویر یا اسے لینے کی ویڈیو درکار نہیں۔ تصدیق شدہ معلومات اور چہرے کی تصویر دستاویز کے ڈیٹا اور تصاویر جتنی مدت تک رکھی جاتی ہیں۔ والٹ کی اصل پیشکش محفوظ نہیں کی جاتی۔

3. بائیومیٹرک ڈیٹا اور آپ کا انتخاب

آپ کی ویڈیو کے چہرے کا آپ کی دستاویز کی تصویر سے موازنہ کرنے کے لیے ایسا سافٹ ویئر استعمال ہوتا ہے جو چہرے کی خصوصیات کو ناپتا ہے۔ بہت سے ممالک میں یہ "بائیومیٹرک ڈیٹا" ہے، جو ذاتی ڈیٹا کی ایک خاص قسم ہے۔

• ہم یہ صرف اسی وقت کرتے ہیں جب آپ رضامندی کی اسکرین پر “خودکار جانچ” کا انتخاب کرتے ہیں۔ یہ انتخاب الگ اور اختیاری ہے: دوسرا بٹن، “کوئی شخص جانچے”، اسی طرح دکھایا جاتا ہے۔
• اگر آپ “کوئی شخص جانچے” کا انتخاب کریں تو کوئی سافٹ ویئر آپ کا چہرہ نہیں ناپتا۔ اس کے بجائے ایک تربیت یافتہ شخص تصاویر کا موازنہ کرتا ہے اور ویڈیو دیکھتا ہے۔ اس میں زیادہ وقت لگتا ہے لیکن نتیجہ وہی ملتا ہے۔
• اگر کسی دوسرے تصدیق شدہ اکاؤنٹ کا نام اور تاریخ پیدائش آپ جیسی ہو تو سافٹ ویئر آپ کے چہرے کا اس اکاؤنٹ کی تصدیق والے چہرے سے بھی ایک سے ایک موازنہ کرتا ہے، صرف یہ یقینی بنانے کے لیے کہ ایک شخص کا ایک ہی تصدیق شدہ اکاؤنٹ ہو۔ ہم آپ کے چہرے کو کبھی بھی باقی تمام چہروں میں نہیں ڈھونڈتے۔
• ہم کبھی بھی چہرے کا ٹیمپلیٹ محفوظ نہیں کرتے (وہ اعداد جو کسی چہرے کو بیان کرتے ہیں)۔ یہ صرف موازنے کے چند سیکنڈ کے لیے کمپیوٹر کی میموری میں موجود ہوتے ہیں اور پھر ختم کر دیے جاتے ہیں۔
• تفصیلات ہماری بائیومیٹرک ڈیٹا پالیسی میں ہیں۔

4. ہم آپ کا ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں اور کس قانونی بنیاد پر

5. خودکار فیصلے

زیادہ تر تصدیقوں کا فیصلہ سافٹ ویئر کرتا ہے، اس لیے آپ کو چند منٹوں میں جواب مل جاتا ہے:

• جب ہر جانچ واضح طور پر کامیاب ہو تو منظور۔
• جب کوئی تصویر یا ویڈیو استعمال نہ ہو سکے، چہرے میل نہ کھائیں، چہرے کی جانچ ناکام ہو، یا دستاویز کی میعاد ختم ہو چکی ہو تو دوبارہ کوشش کرنے کو کہا جاتا ہے۔ تین کوششوں کے بعد ایک تربیت یافتہ شخص آپ کا معاملہ دیکھتا ہے۔
• جب دستاویز سے ظاہر ہو کہ آپ کم از کم عمر سے کم ہیں، جب آپ کسی ایسی جگہ رہتے ہیں یا وہاں سے جڑتے ہیں جہاں امریکی پابندیاں ہمیں آپ کو سروس دینے سے روکتی ہیں، جب وہی دستاویز کسی دوسرے اکاؤنٹ پر پہلے سے تصدیق شدہ ہو، یا جب آپ نے بتایا کہ آپ اپنی طرف سے کام نہیں کر رہے تو منظور نہیں۔

جب واقعی کسی شخص کی ضرورت ہو تو ایک تربیت یافتہ شخص فیصلہ کرتا ہے: کسی پابندیوں کی فہرست یا سیاسی طور پر نمایاں افراد کی فہرست میں ممکنہ میل، ایسی دستاویز جسے ہمارا سافٹ ویئر خود نہیں جانچ سکتا، آپس میں متضاد نتائج، دھوکا دہی کی علامات (مثلاً ایک ہی ڈیوائس یا نیٹ ورک سے بہت سی کوششیں، یا ورچوئل کیمرا)، جب آپ نے “کوئی شخص جانچے” چنا ہو، یا جب آپ نے ہمیں بتایا ہو کہ آپ چہرے کی جانچ کی سر کی حرکات نہیں کر سکتے۔

اگر آپ دستاویز کی چپ پڑھوانے کے بجائے اس کی تصویر لیتے ہیں، تو اسے صرف ایک شخص ہی منظور کر سکتا ہے۔ ہمارا سافٹ ویئر اس شخص کی مدد کے لیے تصاویر جانچتا ہے۔

آپ ہمیشہ کسی بھی خودکار نتیجے کا جائزہ کسی شخص سے کروانے کو کہہ سکتے ہیں، "کسی شخص سے جائزہ لیں" بٹن سے یا ای میل سے۔ آپ ہمیں اپنا نقطہ نظر بھی بتا سکتے ہیں، اور وہ شخص فیصلہ بدل سکتا ہے۔

پتے کا ثبوت۔ سافٹ ویئر پتہ خود صرف اسی وقت منظور کرتا ہے جب جاری کنندہ نے اس پر دستخط کیے ہوں: آپ کے والٹ کی ڈیجیٹل شناخت، آپ کی دستاویز کی چپ، یا ہماری جانچی ہوئی فہرست کے کسی ادارے کی دستخط شدہ PDF۔ باقی ہر دستاویز، اور ہر وہ معاملہ جس میں کچھ میل نہ کھائے (مثلاً نام، تاریخ یا ملک)، ایک تربیت یافتہ شخص کے پاس جاتا ہے۔ سافٹ ویئر آپ کے پتے کی وجہ سے آپ کو کبھی مسترد نہیں کرتا۔ زیادہ سے زیادہ وہ آپ سے دوسری دستاویز مانگتا ہے، اور آپ اس کا جائزہ کسی شخص سے کروانے کو کہہ سکتے ہیں۔

فنڈز اور دولت کا ذریعہ۔ اگر ایپ صرف سوالات پوچھتی ہے تو آپ کے جوابات سے یہ مرحلہ مکمل ہو جاتا ہے۔ سافٹ ویئر دستاویزات خود صرف اسی وقت قبول کرتا ہے جب ہر دستاویز ہماری جائزہ شدہ فہرست کی کسی تنظیم کی دستخط شدہ PDF ہو اور ہر جانچ کامیاب ہو۔ باقی تمام دستاویزات ایک تربیت یافتہ شخص کے پاس جاتی ہیں، جو انہیں قبول کر سکتا ہے، آپ سے مزید یا دوسری دستاویزات مانگ سکتا ہے، یا انہیں مسترد کر سکتا ہے۔ سافٹ ویئر اس مرحلے کی وجہ سے آپ کو کبھی رد نہیں کرتا؛ زیادہ سے زیادہ وہ کوئی اور دستاویز مانگتا ہے۔ ہم کبھی یہ فیصلہ نہیں کرتے کہ آپ کا پیسہ جائز ہے یا نہیں: یہ فیصلہ آپ کو بھیجنے والی ایپ کرتی ہے، اور آپ اس سے اس بارے میں پوچھ سکتے ہیں۔

قابل اعتماد سرکاری جاری کنندہ کی آلے سے منسلک ڈیجیٹل شناخت، باقی تمام جانچ کامیاب ہونے پر، براؤزر یا ایپ میں خودکار منظور ہو سکتی ہے۔ زندہ شخص کی موجودگی جانچنے کی ویڈیو پھر بھی ضروری ہے۔ چہرے کی تصویر نہ ہو تو والٹ کی تصویر سے موازنہ چھوڑ دیا جاتا ہے۔ خودکار منظوری کے لیے آپ کی الگ بایومیٹرک رضامندی ضروری ہے۔ آپ دستاویز والا راستہ چن سکتے ہیں اور انسانی جائزہ مانگ سکتے ہیں۔

6. آپ کا ڈیٹا کون دیکھتا ہے

• ہمارے جائزہ کار: اس نوٹس پر تربیت یافتہ ایک چھوٹی ٹیم۔ رسائی صرف نام والے جائزہ کاروں کو ہے، اور ہر بار جب وہ آپ کا ڈیٹا کھولتے ہیں تو یہ ریکارڈ ہوتا ہے۔ دوسرا جائزہ کار معیار جانچنے کے لیے مکمل ہو چکی تصدیقوں کے ایک چھوٹے، بے ترتیب حصے کو دوبارہ دیکھ سکتا ہے۔ اس سے خود بخود آپ کا نتیجہ کبھی نہیں بدلتا۔
• آپ کو بھیجنے والی ایپ کو صرف وہی نتیجہ ملتا ہے جس کی اسے ضرورت ہے، مثال کے طور پر "تصدیق شدہ، 18 سے زیادہ، اس تاریخ تک درست"، اور چند فیلڈز جنہیں دیکھنے کی اسے اجازت ہے (Zoi کے لیے: جاری کرنے والا ملک، قومیت اور رہائش کا ملک)۔ اسے آپ کی تصاویر، ویڈیو، دستاویز نمبر یا نام نہیں ملتے، جب تک کہ قانون اسے انہیں رکھنے کا پابند نہ کرے اور ہم آپ کو ایپ میں یہ نہ بتائیں۔ اگر اس نے آپ کے پتے کا ثبوت مانگا ہو تو اسے یہ بھی ملتا ہے کہ آپ کا پتہ ثابت ہوا یا نہیں، کیسے (مثلاً دستخط شدہ بینک اسٹیٹمنٹ سے)، دستاویز کی قسم، تاریخ اور ملک، اور پتہ خود صرف اس صورت میں جب اسے دیکھنے کی اجازت ہو۔ اسے دستاویز نہیں ملتی۔ اگر اس نے آپ کے فنڈز یا دولت کا ذریعہ پوچھا ہو تو اسے ثبوت کی سطح (زیادہ، درمیانی، کم یا کوئی نہیں) اور دستاویزات کی تعداد ملتی ہے؛ آپ کے جوابات، ہمارے پڑھے ہوئے اعداد اور ہمارے نتائج صرف اس صورت میں جب اسے مالی ڈیٹا دیکھنے کی اجازت ہو۔ ہم آپ کی دستاویزات اسے نہیں بھیجتے۔ جب تک ہم انہیں رکھتے ہیں، ہمارے پارٹنر ڈیش بورڈ میں ان کے صفحات کی تصاویر صرف اس کا کمپلائنس عملہ دیکھ سکتا ہے، اور ہر بار دیکھنا ریکارڈ ہوتا ہے۔
• آپ کی دستاویز جاری کرنے والا ادارہ، صرف اس صورت میں جب کوئی جائزہ کار اس پر چھپا سرکاری تصدیقی کوڈ جانچے (مثلاً turkiye.gov.tr پر)۔ جائزہ کار کوڈ اور وہ چیزیں جو وہ صفحہ مانگتا ہے (مثلاً دستاویز پر چھپا شناختی نمبر) ہاتھ سے لکھتا ہے۔ یہ ڈیٹا جاری کرنے والے کے پاس پہلے سے ہوتا ہے۔ ہم ان صفحات پر ڈیٹا خودکار طور پر کبھی نہیں بھیجتے۔
• سروس فراہم کنندگان جو ایسے معاہدوں کے تحت ہمارا ڈیٹا ہوسٹ کرتے یا منتقل کرتے ہیں جو انہیں اس کی حفاظت کا پابند بناتے ہیں: ذیلی پراسیسرز کی فہرست دیکھیں۔
• حکام، صرف اس وقت جب قانون تقاضا کرے (مثال کے طور پر پابندیوں سے متعلق رپورٹ یا کوئی درست عدالتی حکم)۔

ہم آپ کا ڈیٹا کبھی نہیں بیچتے اور کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

7. آپ کا ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے اور بین الاقوامی منتقلی

آپ کا ڈیٹا جرمنی (یورپی یونین) کے سرورز پر محفوظ ہوتا ہے، جو امریکہ کی ایک کمپنی ZOI LABS LLC کے لیے چلائے جاتے ہیں۔ آپ کی تصاویر، ویڈیو اور چپ فائلیں محفوظ کرنے سے پہلے انکرپٹ کی جاتی ہیں۔ بیک اپس بھی انکرپٹ کیے جاتے ہیں۔

اگر آپ جرمنی سے باہر رہتے ہیں تو Zoi ID استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ کا ڈیٹا جرمنی جاتا ہے اور ZOI LABS LLC کا عملہ امریکہ اور ترکیہ سے اس تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ کچھ ممالک (مثال کے طور پر کوریا، تھائی لینڈ، ترکیہ اور ویتنام) کا قانون ہم سے تقاضا کرتا ہے کہ آپ کی رضامندی سے پہلے ہم آپ کو یہ تفصیلات دیں:

• کیا منتقل ہوتا ہے: سیکشن 2 کا ڈیٹا۔
• کس کو: ZOI LABS LLC (رابطہ اوپر)، اور یہاں درج ذیلی پراسیسرز۔
• ممالک: جرمنی (محفوظ کرنا اور پراسیسنگ)، امریکہ اور ترکیہ (ZOI LABS LLC کی رسائی)۔
• کب اور کیسے: ہر بار جب آپ کوئی مرحلہ اپ لوڈ کرتے ہیں، ایک انکرپٹڈ کنکشن (TLS) کے ذریعے۔
• مقصد اور رکھنے کی مدت: سیکشن 4 اور 8۔
• انکار کیسے کریں: تصدیق شروع نہ کریں یا مکمل نہ کریں۔ آپ کسی بھی وقت پیچھے ہٹ سکتے ہیں (سیکشن 9)۔ اس کا واحد اثر یہ ہے کہ جن خصوصیات کے لیے تصدیق شدہ شناخت ضروری ہے وہ بند رہتی ہیں۔

جہاں قانون کسی منتقلی کے لیے اضافی حفاظتی اقدام کا تقاضا کرتا ہے (جیسے معیاری معاہداتی شقیں)، وہاں ہم اسے استعمال کرتے ہیں۔

8. ہم آپ کا ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں

مکمل شیڈول یہاں ہے۔ اگر کسی قانونی دعوے یا کسی اتھارٹی کے حکم کی وجہ سے ہمیں ڈیٹا زیادہ دیر رکھنا پڑے، تو ہم صرف اتنا رکھتے ہیں جتنا اس کے لیے ضروری ہو، اور صرف اس کے ختم ہونے تک۔

9. آپ کے حقوق

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے مطابق، آپ یہ کر سکتے ہیں:

• اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی اور اس بارے میں معلومات حاصل کرنا کہ ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں؛
• غلط ڈیٹا درست کرنا؛
• اپنا ڈیٹا حذف کرنا (سیکشن 8 کی حدود کے ساتھ)؛
• کچھ استعمالات کو محدود کرنا یا ان پر اعتراض کرنا؛
• اپنا ڈیٹا ایک عام فارمیٹ میں کسی دوسری سروس پر لے جانا؛
• ایپ میں یا ویب صفحے پر "منسوخ کریں اور میرا ڈیٹا حذف کریں" سے، یا ای میل سے کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینا۔ اس سے آپ کی تصدیق ختم ہو جاتی ہے، چاہے وہ پہلے سے منظور ہو، اور آپ کی تصاویر، ویڈیو، چپ فائلیں، پتے کی دستاویزات، فنڈز کے ذریعے کی دستاویزات و جوابات، اور شناختی ڈیٹا فوراً حذف ہو جاتے ہیں؛ ہم صرف وہ ریکارڈ رکھتے ہیں جو سیکشن 8 میں دھوکہ دہی روکنے اور قانونی ذمہ داریوں کے لیے درج ہیں۔ اس سے واپس لینے سے پہلے ہونے والی چیزوں پر کوئی اثر نہیں پڑتا؛
• صرف سافٹ ویئر کے کیے گئے فیصلے کے تابع نہ ہونا (سیکشن 5)؛
• اپنی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے شکایت کرنا (سیکشن 14)۔

درخواستیں support@zoi.network پر بھیجیں۔ ہم ایک مہینے کے اندر جواب دیتے ہیں (یا جہاں آپ کا قانون تقاضا کرے، اس سے پہلے)۔ ہم آپ سے یہ ثابت کرنے کو کہہ سکتے ہیں کہ آپ ہی ہیں۔ اگر آپ نے کسی دوسری کمپنی کی ایپ کے ذریعے تصدیق کی ہے تو آپ اس کمپنی سے بھی کہہ سکتے ہیں۔

اپنا Zoi اکاؤنٹ حذف کرنے سے سیکشن 8 میں بیان کردہ طریقے کے مطابق آپ کا Zoi ID ڈیٹا بھی حذف ہو جاتا ہے۔ آپ اپنا اکاؤنٹ ایپ میں یا https://zoi.network/delete-account پر حذف کر سکتے ہیں۔

10. سیکیورٹی

ہم ہر تصویر، ویڈیو اور چپ فائل کو اس کی اپنی کلید سے انکرپٹ کرتے ہیں، اپنی کلیدوں کو ڈیٹا سے الگ رکھتے ہیں، رسائی صرف نام والے اور تربیت یافتہ جائزہ کاروں کو دیتے ہیں، ہر رسائی کو ریکارڈ کرتے ہیں، اور انکرپٹڈ بیک اپس رکھتے ہیں۔ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کے حقوق خطرے میں پڑیں تو ہم آپ کو اور حکام کو قانون کی مقرر کردہ مدت کے اندر (عام طور پر 72 گھنٹے) بتاتے ہیں۔

11. عمر

تصدیق کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے (اگر آپ کوریا میں رہتے ہیں تو 19، اگر آپ تھائی لینڈ میں رہتے ہیں تو 20)۔ اگر آپ کی دستاویز سے ظاہر ہو کہ آپ اس سے کم عمر ہیں تو ہم رک جاتے ہیں اور آپ کی تصاویر، ویڈیو اور چپ فائلیں 24 گھنٹوں کے اندر حذف کر دیتے ہیں۔

12. تبدیلیاں

جب ہم اس نوٹس میں تبدیلی کرتے ہیں تو اوپر دی گئی ورژن کی تاریخ اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ اگر تبدیلی اس پر اثر ڈالے کہ ہم آپ کا پہلے سے دیا گیا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں، تو ہم پہلے آپ کو ایپ میں بتاتے ہیں اور جہاں قانون تقاضا کرے وہاں دوبارہ پوچھتے ہیں۔

13. ملک کے لحاظ سے تفصیلات

• یورپی یونین، EEA اور برطانیہ: آپ اپنے ملک کی نگران اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں۔
• بھارت: آپ ہمارے شکایت کے رابطے سے support@zoi.network پر رابطہ کر سکتے ہیں؛ ہم Digital Personal Data Protection Rules کی مقرر کردہ مدت کے اندر جواب دیتے ہیں۔ اس کے بعد آپ Data Protection Board of India سے شکایت کر سکتے ہیں۔ آپ یہ نوٹس ایپ میں انگریزی یا ہندی میں پڑھ سکتے ہیں۔
• کوریا: سیکشن 7 کی منتقلی کی تفصیلات لاگو ہوتی ہیں۔ آپ رضامندی دینے سے انکار کر سکتے ہیں؛ انکار کا مطلب صرف یہ ہے کہ تصدیق مکمل نہیں ہو سکتی۔
• ترکیہ: یہ نوٹس قانون نمبر 6698 کے تحت ہمارا معلوماتی نوٹس (aydınlatma metni) ہے۔ آپ کی واضح رضامندی ایپ میں الگ سے مانگی جاتی ہے۔ آپ آرٹیکل 11 کے تحت ہم سے درخواست کر سکتے ہیں اور ذاتی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی (KVKK) کے ذاتی ڈیٹا تحفظ بورڈ (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) سے شکایت کر سکتے ہیں۔
• برازیل: آپ ANPD سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
• امریکہ (الینوائے، ٹیکساس، واشنگٹن، کولوراڈو اور بائیومیٹرک قوانین والی دوسری ریاستیں): ہماری بائیومیٹرک ڈیٹا پالیسی ہماری تحریری عوامی پالیسی اور رکھنے کا شیڈول ہے۔ “خودکار جانچ” پر آپ کا ٹیپ آپ کی تحریری اجازت ہے۔
• دوسرے ممالک: آپ اپنی مقامی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

14. رابطے اور نمائندے

• ZOI LABS LLC, 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10004, USA، support@zoi.network۔
• مقامی قانون کے تحت ضروری نمائندے (مثال کے طور پر یورپی یونین یا ترکیہ میں) مقرر ہونے پر یہاں درج کیے جائیں گے۔

15. پارٹنر اکاؤنٹس

یہ حصہ ان لوگوں کے لیے ہے جو اپنی کمپنی کی طرف سے Zoi ID پارٹنر ڈیش بورڈ استعمال کرتے ہیں۔ اس ڈیٹا کا کنٹرولر ZOI LABS LLC ہے۔

• ہم کیا رکھتے ہیں: آپ کی کام کی ای میل، آپ کا نام اگر آپ شامل کریں، آپ کی تنظیم اور کردار، آپ کی پاس کیز کا عوامی حصہ، آپ کی آتھنٹیکیٹر ایپ کا خفیہ کوڈ (انکرپٹڈ)، سائن اِن کے اوقات، اور خفیہ کلید سے بنایا گیا آپ کے IP ایڈریس کا فنگر پرنٹ۔ ڈیش بورڈ میں آپ کا ہر عمل آپ کی ای میل کے ساتھ ایک آڈٹ لاگ میں لکھا جاتا ہے۔
• کیوں: آپ کا اکاؤنٹ چلانے، اسے محفوظ رکھنے، اور کلیدوں، سیٹنگز اور معاہدوں میں تبدیلیوں کا ریکارڈ رکھنے کے لیے (آپ کی کمپنی کے ساتھ ہمارا معاہدہ اور ہمارا جائز مفاد)۔
• ای میلز: سائن اِن اور دعوت کے لنکس ہمارا ای میل فراہم کنندہ Resend (امریکہ) بھیجتا ہے۔
• کتنی دیر: آپ کا اکاؤنٹ، جب تک آپ یا آپ کی کمپنی اسے حذف نہ کرے؛ سائن اِن لنکس اور سیشنز، میعاد ختم ہونے کے 1 دن بعد تک؛ آڈٹ لاگ 10 سال۔
• اگر آپ کسی تنظیم کے آخری مالک نہیں ہیں تو آپ ڈیش بورڈ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔