Zoi ID गोपनीयता सूचना

यह एक अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा, जब तक कि आपके देश का कानून कुछ और न कहे।

संस्करण 2026-11-03. यह सूचना बताती है कि जब आप अपनी पहचान सत्यापित करते हैं, तब Zoi ID आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है। Zoi ID, ZOI LABS LLC की एक सेवा है। कृपया शुरू करने से पहले इसे पढ़ें। आप किसी भी समय रुक सकते हैं।

1. हम कौन हैं

नियंत्रक (डेटा फ़िड्यूशियरी)। ZOI LABS LLC, वायोमिंग की एक सीमित देयता कंपनी (फ़ाइलिंग ID 2026-002079687), पंजीकृत पता 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA; मुख्य कार्यालय 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10004, USA।

जब आप Zoi ऐप के लिए सत्यापन करते हैं (ऐप में या हमारे वेब पेज पर), तो आपके डेटा का नियंत्रक ZOI LABS LLC है। जब आप Zoi ID का उपयोग करने वाली किसी दूसरी कंपनी के ऐप या वेबसाइट के लिए सत्यापन करते हैं, तो वह कंपनी नियंत्रक है और हम उसकी ओर से और केवल उसके निर्देशों पर आपके डेटा को प्रोसेस करते हैं। उस कंपनी की अपनी गोपनीयता सूचना भी लागू होती है।

गोपनीयता से जुड़े सवालों और अनुरोधों के लिए संपर्क: support@zoi.network (विषय "Zoi ID privacy")। जहाँ कानून माँगता है, वहाँ के प्रतिनिधि और स्थानीय संपर्क खंड 14 में दिए गए हैं।

2. हम क्या लेते हैं

हम कैसे जाँचते हैं। हम आपका दस्तावेज़ पढ़ते हैं और आपकी फ़ोटो और वीडियो की जाँच स्वचालित टूल से करते हैं, जिनमें हमारे अपने सर्वर पर चलने वाले AI मॉडल भी शामिल हैं (उदाहरण के लिए, आपके दस्तावेज़ पर लिखा टेक्स्ट पढ़ने के लिए)। कोई बाहरी AI सेवा आपका डेटा नहीं पाती।

पते का प्रमाण। इसे केवल कुछ ऐप माँगते हैं। अगर आपके फ़ोन के वॉलेट में रखी डिजिटल पहचान या वह पहचान दस्तावेज़ जो आप पहले दिखा चुके हैं, आपका पता रखता है (जारीकर्ता के हस्ताक्षर के साथ, उसकी चिप में रखा या उस पर छपा), तो हम वही पता इस्तेमाल करते हैं और कुछ और नहीं माँगते। अगर नहीं, तो आप एक दस्तावेज़ भेजते हैं। हम हस्ताक्षर वाले PDF का डिजिटल हस्ताक्षर जाँचते हैं और फ़ाइल में बदलाव के संकेत देखते हैं। बैंक स्टेटमेंट में भुगतान और बैलेंस भी दिख सकते हैं: हम उन्हें कॉपी नहीं करते, और हमारे समीक्षक केवल वही देखते हैं जो उन्हें चाहिए। आपकी पहचान के साथ हम केवल पता और यह रखते हैं कि वह कैसे साबित हुआ (तरीका, दस्तावेज़ का प्रकार और तारीख़)। हम आपका पता क्रेडिट ब्यूरो, मतदाता सूचियों, बैंकों या सरकारी डेटाबेस से नहीं मिलाते।

धन और संपत्ति का स्रोत। इसे केवल कुछ ऐप माँगते हैं, आमतौर पर ऐसी वित्तीय सेवाएँ जिन्हें धन शोधन-रोधी कानून के तहत समझना होता है कि ग्राहक का पैसा कहाँ से आता है (जैसे बड़ी रकम के लिए, या राजनीतिक रूप से प्रभावशाली व्यक्तियों के लिए)। यह वित्तीय डेटा है। हम इसे केवल इसी जाँच के लिए इस्तेमाल करते हैं, कभी विज्ञापन, क्रेडिट स्कोरिंग या किसी और काम के लिए नहीं। आप सीमाएँ चुनते हैं; आप कभी सटीक रकम नहीं लिखते। ऐप तय करता है कि उसे दस्तावेज़ भी चाहिए या नहीं; पहले से तय व्यवस्था में वह केवल सवाल पूछता है। हम जाँचते हैं कि दस्तावेज़ असली हैं और आपके जवाबों से मेल खाते हैं। आपका पैसा वैध है या नहीं, यह हम तय नहीं करते: यह ऐप की अनुपालन (कंप्लायंस) टीम अपने नियमों के अनुसार तय करती है। अगर आप पहले उसी ऐप के लिए जवाब दे चुके हैं, तो हम आपको आपके पिछले जवाब दिखाते हैं ताकि आप उनकी पुष्टि करें या उन्हें बदलें।

हम कभी क्या नहीं लेते: आपका कोरियाई निवासी पंजीकरण नंबर, आपका जापानी My Number, आपका भारतीय आधार नंबर, या कोई भी दूसरा राष्ट्रीय नंबर जिसे रखना कानून हमारे लिए मना करता है। अगर ऐसा कोई नंबर आपके दस्तावेज़ पर छपा है, तो हम आपसे उसे ढकने को कहते हैं और फ़ोटो सहेजने से पहले उसे धुंधला कर देते हैं। हम आपके चेहरे से आपकी उम्र, जातीयता, भावनाओं या किसी और विशेषता का अनुमान नहीं लगाते।

यदि आप फ़ोन के वॉलेट में डिजिटल पहचान चुनते हैं, तो हमें जारीकर्ता द्वारा हस्ताक्षरित नाम, जन्मतिथि, जारी करने वाला देश और उपलब्ध होने पर राष्ट्रीयता, समाप्ति तिथि, 18 वर्ष से अधिक आयु की पुष्टि और चेहरे की तस्वीर मिलती है। दस्तावेज़ संख्या केवल स्वीकृत जारीकर्ताओं से, कानून की अनुमति होने पर मांगी जाती है। हम जारीकर्ता के हस्ताक्षर और वॉलेट की डिवाइस कुंजी के प्रमाण की जांच करते हैं। दस्तावेज़ की फोटो या उसे लेते समय का वीडियो आवश्यक नहीं है। सत्यापित विवरण और चेहरे की तस्वीर दस्तावेज़ डेटा और फोटो जितने समय तक रखे जाते हैं। हम वॉलेट की मूल प्रस्तुति नहीं रखते।

3. बायोमेट्रिक डेटा और आपकी पसंद

आपके वीडियो के चेहरे को आपके दस्तावेज़ की फ़ोटो से मिलाने के लिए ऐसे सॉफ़्टवेयर का उपयोग होता है जो चेहरे की विशेषताओं को मापता है। कई देशों में यह "बायोमेट्रिक डेटा" है, जो व्यक्तिगत डेटा की एक विशेष श्रेणी है।

• हम यह केवल तभी करते हैं जब आप सहमति स्क्रीन पर “अपने आप जाँचें” चुनते हैं। यह चुनाव अलग है और वैकल्पिक है: दूसरा बटन, “किसी व्यक्ति से जाँच करवाएँ”, उसी तरह दिखाया जाता है।
• अगर आप “किसी व्यक्ति से जाँच करवाएँ” चुनते हैं, तो कोई सॉफ़्टवेयर आपका चेहरा नहीं मापता। इसके बजाय एक प्रशिक्षित व्यक्ति फ़ोटो की तुलना करता है और वीडियो देखता है। इसमें ज़्यादा समय लगता है, लेकिन नतीजा वही मिलता है।
• अगर किसी दूसरे सत्यापित खाते का नाम और जन्म तिथि आपके जैसी ही है, तो सॉफ़्टवेयर आपके चेहरे की तुलना उस खाते के सत्यापन वाले चेहरे से भी करता है, एक से एक, केवल यह पक्का करने के लिए कि एक व्यक्ति का एक ही सत्यापित खाता हो। हम आपके चेहरे को कभी भी बाकी सभी चेहरों में नहीं खोजते।
• हम कभी भी चेहरे का टेम्पलेट नहीं रखते (वे संख्याएँ जो किसी चेहरे का वर्णन करती हैं)। ये केवल मिलान के कुछ सेकंड के लिए कंप्यूटर की मेमोरी में रहती हैं और फिर हटा दी जाती हैं।
• विवरण हमारी बायोमेट्रिक डेटा नीति में हैं।

4. हम आपके डेटा का उपयोग क्यों करते हैं और किस कानूनी आधार पर

5. स्वचालित फ़ैसले

ज़्यादातर सत्यापनों का फ़ैसला सॉफ़्टवेयर करता है, इसलिए आपको कुछ ही मिनटों में जवाब मिल जाता है:

• हर जाँच साफ़ तौर पर पास होने पर स्वीकृत।
• जब कोई फ़ोटो या वीडियो इस्तेमाल नहीं हो सकता, चेहरे मेल नहीं खाते, चेहरे की जाँच विफल होती है, या दस्तावेज़ की अवधि समाप्त हो गई है, तब फिर से कोशिश करने को कहा जाता है। तीन कोशिशों के बाद एक प्रशिक्षित व्यक्ति आपका मामला देखता है।
• जब दस्तावेज़ दिखाता है कि आप न्यूनतम आयु से कम हैं, जब आप ऐसी जगह रहते हैं या वहाँ से कनेक्ट करते हैं जहाँ अमेरिकी प्रतिबंध हमें आपको सेवा देने से रोकते हैं, जब वही दस्तावेज़ किसी दूसरे खाते पर पहले से सत्यापित है, या जब आपने बताया कि आप अपने लिए काम नहीं कर रहे हैं, तब स्वीकृत नहीं।

जब सच में किसी व्यक्ति की ज़रूरत हो, तब एक प्रशिक्षित व्यक्ति फ़ैसला करता है: किसी प्रतिबंध सूची या राजनीतिक रूप से प्रभावशाली व्यक्तियों की सूची में संभावित मिलान, ऐसा दस्तावेज़ जिसे हमारा सॉफ़्टवेयर अपने आप नहीं जाँच सकता, आपस में मेल न खाने वाले नतीजे, धोखाधड़ी के संकेत (जैसे एक ही डिवाइस या नेटवर्क से कई कोशिशें, या वर्चुअल कैमरा), जब आपने “किसी व्यक्ति से जाँच करवाएँ” चुना हो, या जब आपने हमें बताया हो कि आप चेहरे की जाँच में सिर की हरकतें नहीं कर सकते।

अगर आप दस्तावेज़ की चिप पढ़वाने के बजाय उसकी फ़ोटो लेते हैं, तो उसे केवल एक व्यक्ति ही स्वीकृत कर सकता है। हमारा सॉफ़्टवेयर उस व्यक्ति की मदद के लिए फ़ोटो जाँचता है।

आप हमेशा किसी भी स्वचालित नतीजे की समीक्षा किसी व्यक्ति से करवाने के लिए कह सकते हैं, "किसी व्यक्ति से समीक्षा करवाएँ" बटन से या ईमेल से। आप हमें अपना पक्ष भी बता सकते हैं, और वह व्यक्ति फ़ैसला बदल सकता है।

पते का प्रमाण। सॉफ़्टवेयर किसी पते को अपने आप तभी स्वीकृत करता है जब जारीकर्ता ने उस पर हस्ताक्षर किए हों: आपके वॉलेट की डिजिटल पहचान, आपके दस्तावेज़ की चिप, या हमारी जाँची हुई सूची के किसी संगठन का हस्ताक्षर वाला PDF। बाकी हर दस्तावेज़, और हर वह मामला जिसमें कुछ मेल नहीं खाता (उदाहरण के लिए नाम, तारीख़ या देश), एक प्रशिक्षित व्यक्ति के पास जाता है। सॉफ़्टवेयर आपके पते की वजह से आपको कभी मना नहीं करता। ज़्यादा से ज़्यादा वह आपसे दूसरा दस्तावेज़ माँगता है, और आप उसकी समीक्षा किसी व्यक्ति से करवाने के लिए कह सकते हैं।

धन और संपत्ति का स्रोत। अगर ऐप केवल सवाल पूछता है, तो आपके जवाबों से यह चरण पूरा हो जाता है। सॉफ़्टवेयर दस्तावेज़ों को अपने आप तभी स्वीकार करता है जब हर दस्तावेज़ हमारी समीक्षा की गई सूची के किसी संगठन द्वारा हस्ताक्षरित PDF हो और हर जाँच पास हो। बाकी सभी दस्तावेज़ एक प्रशिक्षित व्यक्ति के पास जाते हैं, जो उन्हें स्वीकार कर सकता है, आपसे और दस्तावेज़ या दूसरे दस्तावेज़ माँग सकता है, या उन्हें अस्वीकार कर सकता है। सॉफ़्टवेयर इस चरण की वजह से आपको कभी अस्वीकार नहीं करता; ज़्यादा से ज़्यादा वह कोई दूसरा दस्तावेज़ माँगता है। आपका पैसा वैध है या नहीं, यह हम कभी तय नहीं करते: यह फ़ैसला आपको भेजने वाला ऐप करता है, और आप उससे इस बारे में पूछ सकते हैं।

विश्वसनीय सरकारी जारीकर्ता की डिवाइस से बंधी डिजिटल पहचान, अन्य सभी जांच सफल होने पर ब्राउज़र या ऐप में स्वतः स्वीकृत हो सकती है। जीवित व्यक्ति की जांच वाला वीडियो फिर भी आवश्यक है। चेहरे की तस्वीर न होने पर वॉलेट फोटो से तुलना छोड़ दी जाती है। स्वतः स्वीकृति के लिए आपकी अलग बायोमेट्रिक सहमति आवश्यक है। आप दस्तावेज़ वाला तरीका चुन सकते हैं और किसी व्यक्ति से समीक्षा मांग सकते हैं।

6. आपका डेटा कौन देखता है

• हमारे समीक्षक: इस सूचना पर प्रशिक्षित एक छोटी टीम। पहुँच सिर्फ़ नाम से तय समीक्षकों को है, और हर बार जब वे आपका डेटा खोलते हैं, वह दर्ज होता है। दूसरा समीक्षक गुणवत्ता जाँचने के लिए पूरे हो चुके सत्यापनों के एक छोटे, यादृच्छिक हिस्से को दोबारा देख सकता है। इससे अपने आप आपका नतीजा कभी नहीं बदलता।
• आपको भेजने वाले ऐप को केवल वही नतीजा मिलता है जिसकी उसे ज़रूरत है, जैसे "सत्यापित, 18 से अधिक, इस तारीख तक मान्य", और कुछ फ़ील्ड जिन्हें देखने की उसे अनुमति है (Zoi के लिए: जारी करने वाला देश, राष्ट्रीयता और निवास का देश)। उसे आपकी फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ संख्या या नाम नहीं मिलते, जब तक कि कानून उसे इन्हें रखने को न कहे और हम आपको ऐप में यह न बताएँ। अगर उसने आपके पते का प्रमाण माँगा था, तो उसे यह भी मिलता है कि आपका पता साबित हुआ या नहीं, कैसे (उदाहरण के लिए हस्ताक्षर वाला बैंक स्टेटमेंट), दस्तावेज़ का प्रकार और तारीख़, और देश, और पता खुद केवल तब जब उसे देखने की अनुमति हो। उसे दस्तावेज़ नहीं मिलता। अगर उसने आपके धन या संपत्ति का स्रोत माँगा, तो उसे सबूत का स्तर (ऊँचा, मध्यम, कम या कोई नहीं) और दस्तावेज़ों की संख्या मिलती है; आपके जवाब, हमारे पढ़े हुए आँकड़े और हमारे निष्कर्ष केवल तब, जब उसे वित्तीय डेटा देखने की अनुमति हो। हम आपके दस्तावेज़ उसे नहीं भेजते। जब तक हम उन्हें रखते हैं, हमारे पार्टनर डैशबोर्ड में उनके पन्नों की तस्वीरें केवल उसकी अनुपालन टीम के लोग देख सकते हैं, और हर बार देखना दर्ज होता है।
• आपके दस्तावेज़ का जारीकर्ता, केवल तब जब कोई समीक्षक उस पर छपा आधिकारिक सत्यापन कोड जाँचे (उदाहरण के लिए turkiye.gov.tr पर)। समीक्षक कोड और वह विवरण जो वह पेज माँगता है (उदाहरण के लिए दस्तावेज़ पर छपा ID नंबर) हाथ से लिखता है। जारीकर्ता के पास यह डेटा पहले से होता है। हम इन पेजों पर डेटा अपने आप कभी नहीं भेजते।
• सेवा प्रदाता जो हमारे डेटा को होस्ट करते हैं या आगे ले जाते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उन्हें डेटा की रक्षा के लिए बाध्य करते हैं: उप-प्रोसेसरों की सूची देखें।
• प्राधिकरण, केवल तब जब कानून माँगे (उदाहरण के लिए प्रतिबंध से जुड़ी रिपोर्ट या कोई मान्य अदालती आदेश)।

हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते और कभी विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते।

7. आपका डेटा कहाँ रखा जाता है और अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

आपका डेटा जर्मनी (यूरोपीय संघ) के सर्वरों पर रखा जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका की कंपनी ZOI LABS LLC के लिए चलाए जाते हैं। आपकी फ़ोटो, वीडियो और चिप फ़ाइलें सहेजने से पहले एन्क्रिप्ट की जाती हैं। बैकअप भी एन्क्रिप्ट किए जाते हैं।

अगर आप जर्मनी के बाहर रहते हैं, तो Zoi ID का उपयोग करने का मतलब है कि आपका डेटा जर्मनी जाता है और ZOI LABS LLC के कर्मचारी संयुक्त राज्य अमेरिका और तुर्किये से उस तक पहुँच सकते हैं। कुछ देशों (उदाहरण के लिए कोरिया, थाईलैंड, तुर्किये और वियतनाम) का कानून हमसे कहता है कि आपकी सहमति से पहले हम आपको ये विवरण दें:

• क्या ट्रांसफ़र होता है: खंड 2 का डेटा।
• किसे: ZOI LABS LLC (संपर्क ऊपर), और यहाँ दिए गए उप-प्रोसेसर।
• देश: जर्मनी (भंडारण और प्रोसेसिंग), संयुक्त राज्य अमेरिका और तुर्किये (ZOI LABS LLC द्वारा पहुँच)।
• कब और कैसे: हर बार जब आप कोई चरण अपलोड करते हैं, एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (TLS) से।
• उद्देश्य और रखने की अवधि: खंड 4 और 8।
• कैसे मना करें: सत्यापन शुरू न करें या पूरा न करें। आप किसी भी समय पीछे हट सकते हैं (खंड 9)। इसका केवल यह असर होता है कि जिन सुविधाओं के लिए सत्यापित पहचान चाहिए, वे बंद रहती हैं।

जहाँ कानून किसी ट्रांसफ़र के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय माँगता है (जैसे मानक अनुबंध खंड), वहाँ हम उसका उपयोग करते हैं।

8. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

पूरी सूची यहाँ है। अगर किसी कानूनी दावे या किसी प्राधिकरण के आदेश के कारण हमें डेटा ज़्यादा समय तक रखना पड़े, तो हम केवल उतना ही रखते हैं जितना उसके लिए ज़रूरी है, और केवल तब तक जब तक वह समाप्त न हो जाए।

9. आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आप:

• अपने डेटा की एक कॉपी और हम उसका उपयोग कैसे करते हैं इसकी जानकारी पा सकते हैं;
• गलत डेटा को सुधार सकते हैं;
• अपना डेटा हटा सकते हैं (खंड 8 की सीमाओं के साथ);
• कुछ उपयोगों को सीमित कर सकते हैं या उन पर आपत्ति कर सकते हैं;
• अपना डेटा एक सामान्य फ़ॉर्मेट में किसी दूसरी सेवा पर ले जा सकते हैं;
• ऐप में या वेब पेज पर "रद्द करें और मेरा डेटा हटाएँ" से, या ईमेल से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। इससे आपका सत्यापन समाप्त हो जाता है, पहले से स्वीकृत सत्यापन भी, और आपकी फ़ोटो, वीडियो, चिप फ़ाइलें, पते के दस्तावेज़, धन के स्रोत के दस्तावेज़ और जवाब, और पहचान डेटा तुरंत हट जाते हैं; हम केवल वे रिकॉर्ड रखते हैं जो धारा 8 में धोखाधड़ी रोकने और कानूनी दायित्वों के लिए बताए गए हैं। इससे सहमति वापस लेने से पहले हुई चीज़ों पर कोई असर नहीं पड़ता;
• केवल सॉफ़्टवेयर द्वारा लिए गए फ़ैसले के अधीन न होने का अधिकार रखते हैं (खंड 5);
• अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं (खंड 14)।

अनुरोध support@zoi.network पर भेजें। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं (या जहाँ आपका कानून माँगता है वहाँ उससे पहले)। हम आपसे यह साबित करने को कह सकते हैं कि आप ही हैं। अगर आपने किसी दूसरी कंपनी के ऐप के ज़रिए सत्यापन किया है, तो आप उस कंपनी से भी कह सकते हैं।

अपना Zoi खाता हटाने से आपका Zoi ID डेटा भी खंड 8 में बताए अनुसार हट जाता है। आप अपना खाता ऐप में या https://zoi.network/delete-account पर हटा सकते हैं।

10. सुरक्षा

हम हर फ़ोटो, वीडियो और चिप फ़ाइल को उसकी अपनी कुंजी से एन्क्रिप्ट करते हैं, अपनी कुंजियों को डेटा से अलग रखते हैं, पहुँच केवल नाम से तय और प्रशिक्षित समीक्षकों को देते हैं, हर पहुँच को दर्ज करते हैं, और एन्क्रिप्टेड बैकअप रखते हैं। अगर किसी उल्लंघन से आपके अधिकार ख़तरे में पड़ते हैं, तो हम आपको और प्राधिकरणों को कानून द्वारा तय समय के भीतर (आमतौर पर 72 घंटे) बताते हैं।

11. आयु

सत्यापन के लिए आपकी आयु कम से कम 18 साल होनी चाहिए (अगर आप कोरिया में रहते हैं तो 19, अगर आप थाईलैंड में रहते हैं तो 20)। अगर आपका दस्तावेज़ दिखाता है कि आप इससे छोटे हैं, तो हम रुक जाते हैं और आपकी फ़ोटो, वीडियो और चिप फ़ाइलें 24 घंटे के भीतर हटा देते हैं।

12. बदलाव

जब हम इस सूचना में बदलाव करते हैं, तो हम ऊपर दी गई संस्करण तिथि अपडेट करते हैं। अगर बदलाव से इस पर असर पड़ता है कि हम आपके पहले से दिए गए डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, तो हम पहले आपको ऐप में बताते हैं और जहाँ कानून माँगता है वहाँ फिर से पूछते हैं।

13. देश से जुड़ी जानकारी

• यूरोपीय संघ, EEA और यूनाइटेड किंगडम: आप अपने देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
• भारत: आप हमारे शिकायत संपर्क से support@zoi.network पर संपर्क कर सकते हैं; हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण नियमों द्वारा तय समय के भीतर जवाब देते हैं। इसके बाद आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं। आप यह सूचना ऐप में अंग्रेज़ी या हिन्दी में पढ़ सकते हैं।
• कोरिया: खंड 7 के ट्रांसफ़र विवरण लागू होते हैं। आप सहमति देने से मना कर सकते हैं; मना करने का केवल यह मतलब है कि सत्यापन पूरा नहीं हो सकता।
• तुर्किये: यह सूचना कानून संख्या 6698 के तहत हमारी सूचना (aydınlatma metni) है। आपकी स्पष्ट सहमति ऐप में अलग से माँगी जाती है। आप अनुच्छेद 11 के तहत हमसे अनुरोध कर सकते हैं और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण (KVKK) के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) से शिकायत कर सकते हैं।
• ब्राज़ील: आप ANPD से संपर्क कर सकते हैं।
• संयुक्त राज्य अमेरिका (इलिनॉय, टेक्सास, वॉशिंगटन, कोलोराडो और बायोमेट्रिक कानूनों वाले दूसरे राज्य): हमारी बायोमेट्रिक डेटा नीति हमारी लिखित सार्वजनिक नीति और रखने की अवधि की सूची है। “अपने आप जाँचें” पर आपका टैप आपकी लिखित अनुमति है।
• दूसरे देश: आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

14. संपर्क और प्रतिनिधि

• ZOI LABS LLC, 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10004, USA, support@zoi.network.
• स्थानीय कानून द्वारा ज़रूरी प्रतिनिधि (उदाहरण के लिए यूरोपीय संघ या तुर्किये में) नियुक्त होने पर यहाँ दिए जाएँगे।

15. पार्टनर खाते

यह भाग उन लोगों के लिए है जो अपनी कंपनी की ओर से Zoi ID पार्टनर डैशबोर्ड का उपयोग करते हैं। इस डेटा का नियंत्रक ZOI LABS LLC है।

• हम क्या रखते हैं: आपका कार्य ईमेल, आपका नाम (यदि आप जोड़ें), आपका संगठन और भूमिका, आपकी पासकी का सार्वजनिक भाग, आपके ऑथेंटिकेटर ऐप का गुप्त कोड (एन्क्रिप्टेड), साइन-इन का समय, और एक गुप्त कुंजी से बना आपके IP पते का फ़िंगरप्रिंट। डैशबोर्ड में आपकी हर कार्रवाई आपके ईमेल के साथ एक ऑडिट लॉग में दर्ज होती है।
• क्यों: आपका खाता चलाने, उसे सुरक्षित रखने, और कुंजियों, सेटिंग्स और अनुबंधों में हुए बदलावों का रिकॉर्ड रखने के लिए (आपकी कंपनी के साथ हमारा अनुबंध और हमारा वैध हित)।
• ईमेल: साइन-इन और आमंत्रण लिंक हमारा ईमेल प्रदाता Resend (संयुक्त राज्य अमेरिका) भेजता है।
• कितने समय तक: आपका खाता, जब तक आप या आपकी कंपनी उसे हटा न दे; साइन-इन लिंक और सत्र, समय-सीमा समाप्त होने के 1 दिन बाद तक; ऑडिट लॉग 10 वर्ष।
• यदि आप किसी संगठन के अंतिम स्वामी नहीं हैं, तो आप डैशबोर्ड में अपना खाता हटा सकते हैं।