إشعار الخصوصية الخاص بـ Zoi ID

هذه ترجمة. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة، ما لم ينص قانون بلدك على خلاف ذلك.

الإصدار 2026-11-03. يشرح هذا الإشعار كيف يتعامل Zoi ID مع بياناتك الشخصية عندما تتحقق من هويتك. Zoi ID خدمة تابعة لشركة ZOI LABS LLC. يُرجى قراءته قبل أن تبدأ. يمكنك التوقف في أي وقت.

1. من نحن

المتحكم في البيانات. ZOI LABS LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية وايومنغ (رقم التسجيل 2026-002079687)، العنوان المسجل 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA؛ المكتب الرئيسي 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10004, USA.

عندما تتحقق من أجل تطبيق Zoi (في التطبيق أو على صفحة الويب الخاصة بنا)، تكون ZOI LABS LLC هي المتحكم في بياناتك. وعندما تتحقق من أجل تطبيق أو موقع ويب لشركة أخرى تستخدم Zoi ID، تكون تلك الشركة هي المتحكم، ونعالج نحن بياناتك نيابةً عنها ووفق تعليماتها فقط. ويسري أيضًا إشعار الخصوصية الخاص بها.

للتواصل بشأن أسئلة الخصوصية وطلباتها: support@zoi.network (الموضوع "Zoi ID privacy"). الممثلون وجهات الاتصال المحلية، حيث يطلبها القانون، مذكورون في القسم 14.

2. ما الذي نجمعه

كيف نتحقق. نقرأ مستندك ونفحص صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك بأدوات آلية، منها نماذج ذكاء اصطناعي تعمل على خوادمنا الخاصة (مثلًا لقراءة النص المكتوب على مستندك). ولا تتلقى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية بياناتك.

إثبات العنوان. بعض التطبيقات فقط تطلبه. إذا كانت الهوية الرقمية في محفظة هاتفك أو مستند الهوية الذي أظهرته من قبل يحمل عنوانك (موقّعًا من الجهة المصدرة، أو مخزنًا في شريحته، أو مطبوعًا عليه)، فنستخدم هذا العنوان ولا نطلب شيئًا آخر. وإذا لم يكن كذلك، ترسل مستندًا واحدًا. نتحقق من التوقيع الرقمي في ملف PDF الموقّع، ونفحص الملف بحثًا عن علامات التعديل. وقد يُظهر كشف الحساب البنكي مدفوعات وأرصدة: لا ننسخها، ولا ينظر مراجعونا إلا إلى ما يحتاجون إليه. نحتفظ مع هويتك بالعنوان وبكيفية إثباته فقط (الطريقة ونوع المستند وتاريخه). لا نتحقق من عنوانك لدى مكاتب الائتمان أو قوائم الناخبين أو البنوك أو قواعد البيانات الحكومية.

مصدر الأموال ومصدر الثروة. بعض التطبيقات فقط تطلبه، وغالبًا هي خدمات مالية يجب عليها بموجب قانون مكافحة غسل الأموال أن تفهم من أين يأتي مال العميل (مثلًا عند المبالغ الكبيرة، أو للأشخاص المعرّضين سياسيًا). هذه بيانات مالية. نستخدمها لهذا الفحص فقط، ولا نستخدمها أبدًا للإعلانات أو التقييم الائتماني أو أي غرض آخر. أنت تختار نطاقات، ولا تكتب أبدًا مبالغ دقيقة. التطبيق هو الذي يقرر إن كان يحتاج إلى مستندات أيضًا؛ وافتراضيًا يطرح أسئلة فقط. نتحقق من أن المستندات أصلية وتتفق مع إجاباتك. نحن لا نقرر إن كان مالك مشروعًا: فريق الامتثال في التطبيق هو الذي يقرر ذلك وفق قواعده. إذا كنت قد أجبت من قبل للتطبيق نفسه، نعرض عليك إجاباتك السابقة لتؤكدها أو تغيّرها.

ما لا نجمعه أبدًا: رقم تسجيل المقيم الكوري، أو رقم My Number الياباني، أو رقم Aadhaar الهندي، أو أي رقم وطني آخر يمنعنا القانون من الاحتفاظ به. إذا كان هذا الرقم مطبوعًا على مستندك، نطلب منك تغطيته ونطمسه قبل حفظ الصورة. لا نستخدم وجهك لتخمين عمرك أو أصلك العرقي أو مشاعرك أو أي صفة أخرى.

إذا اخترت هوية رقمية في محفظة هاتفك، نتلقى الاسم وتاريخ الميلاد وبلد الإصدار الموقعة من الجهة المصدرة، وكذلك الجنسية وتاريخ الانتهاء وتأكيد تجاوز سن 18 وصورة الوجه عند توفرها. لا نطلب رقم الوثيقة إلا من الجهات المعتمدة وحيث يسمح القانون. نتحقق من توقيع الجهة المصدرة وإثبات مفتاح جهاز المحفظة. لا حاجة إلى صورة للوثيقة أو فيديو لتصويرها. تخضع البيانات المتحقق منها وصورة الوجه لنفس مدد الاحتفاظ ببيانات الوثائق وصورها. لا نحتفظ ببيانات العرض الأصلية من المحفظة.

3. البيانات البيومترية واختيارك

تتطلب مقارنة الوجه في الفيديو بصورة مستندك برنامجًا يقيس ملامح الوجه. وفي كثير من البلدان تُعد هذه "بيانات بيومترية"، وهي فئة خاصة من البيانات الشخصية.

• لا نفعل ذلك إلا إذا اخترت «تحقق تلقائي» في شاشة الموافقة. هذا الاختيار منفصل واختياري: الزر الآخر، «تحقق من شخص»، يُعرض بالطريقة نفسها.
• إذا اخترت «تحقق من شخص»، فلن يقيس أي برنامج وجهك. وبدلًا من ذلك يقارن شخص مدرَّب الصور ويشاهد الفيديو. يستغرق ذلك وقتًا أطول لكنه يعطيك النتيجة نفسها.
• إذا كان لحساب موثَّق آخر الاسم نفسه وتاريخ الميلاد نفسه اللذان لديك، يقارن البرنامج أيضًا وجهك بالوجه المأخوذ من عملية التحقق الخاصة بذلك الحساب، مقارنة فردية، فقط للتأكد من أن لكل شخص حسابًا موثَّقًا واحدًا. ولا نبحث أبدًا عن وجهك بين جميع الوجوه الأخرى.
• لا نخزّن أبدًا قالب الوجه (الأرقام التي تصف الوجه). فهي موجودة فقط في ذاكرة الحاسوب لثوانٍ قليلة أثناء المقارنة، ثم تُحذف.
• التفاصيل في سياسة البيانات البيومترية الخاصة بنا.

4. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني

5. القرارات الآلية

يحسم البرنامج معظم عمليات التحقق، لذا تحصل على إجابة خلال دقائق:

• الموافقة عندما تنجح كل الفحوص بوضوح.
• طلب المحاولة مرة أخرى عندما لا يمكن استخدام صورة أو فيديو، أو لا تتطابق الوجوه، أو يفشل فحص الوجه، أو يكون المستند منتهي الصلاحية. وبعد ثلاث محاولات ينظر شخص مدرَّب في حالتك.
• عدم الموافقة عندما يُظهر المستند أنك دون الحد الأدنى للعمر، أو عندما تعيش في مكان أو تتصل من مكان تمنعنا فيه العقوبات الأمريكية من خدمتك، أو عندما يكون المستند نفسه موثَّقًا بالفعل في حساب آخر، أو عندما تذكر أنك لا تتصرف لحسابك الخاص.

يتخذ شخص مدرَّب القرار عندما تكون هناك حاجة فعلية إلى شخص: تطابق محتمل مع قائمة عقوبات أو قائمة أشخاص معرّضين سياسيًا، أو مستند لا يستطيع برنامجنا فحصه وحده، أو نتائج متعارضة، أو علامات احتيال (مثل محاولات كثيرة من جهاز واحد أو شبكة واحدة، أو كاميرا افتراضية)، أو عندما تختار «تحقق من شخص»، أو عندما تخبرنا أنك لا تستطيع القيام بحركات الرأس المطلوبة في فحص الوجه.

إذا صوّرت مستندك بدلًا من قراءة شريحته، فلا يوافق عليه إلا شخص. يفحص برنامجنا الصور لمساعدة هذا الشخص.

يمكنك دائمًا أن تطلب من شخص مراجعة أي نتيجة آلية عبر زر "اطلب مراجعة من شخص" أو بالبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا أن تعرض علينا وجهة نظرك، ويمكن للشخص أن يغيّر القرار.

إثبات العنوان. يوافق البرنامج على العنوان من تلقاء نفسه فقط عندما تكون الجهة المصدرة قد وقّعته: هوية رقمية في محفظتك، أو شريحة مستندك، أو ملف PDF موقّع من جهة في قائمتنا المراجَعة. أي مستند آخر، وأي حالة لا يتطابق فيها شيء (مثل الاسم أو التاريخ أو البلد)، يذهب إلى شخص مدرَّب. لا يرفضك البرنامج أبدًا بسبب عنوانك. أقصى ما يفعله أن يطلب منك مستندًا آخر، ويمكنك أن تطلب من شخص مراجعة ذلك.

مصدر الأموال ومصدر الثروة. إذا كان التطبيق يطرح أسئلة فقط، فإن إجاباتك تكفي لإكمال هذه الخطوة. يقبل البرنامج المستندات من تلقاء نفسه فقط عندما يكون كل مستند ملف PDF موقّعًا من جهة مدرجة في قائمتنا التي راجعناها، وتنجح كل الفحوص. كل المستندات الأخرى تذهب إلى شخص مدرَّب، يمكنه أن يقبلها، أو يطلب منك مستندات إضافية أو مختلفة، أو يرفضها. لا يرفضك البرنامج أبدًا بسبب هذه الخطوة؛ وأقصى ما يفعله أن يطلب مستندًا آخر. نحن لا نقرر أبدًا إن كان مالك مشروعًا: القرار للتطبيق الذي أرسلك، ويمكنك أن تسأله عنه.

يمكن الموافقة تلقائيًا على هوية رقمية حكومية موثوقة ومرتبطة بالجهاز في المتصفح أو التطبيق إذا اجتازت جميع الفحوص الأخرى. يظل فيديو التحقق من وجود شخص حي مطلوبًا. إذا لم تتضمن الهوية صورة وجه، يُتجاوز مقارنتها بصورة المحفظة. تتطلب الموافقة التلقائية موافقتك المنفصلة على معالجة البيانات الحيوية. يمكنك اختيار مسار الوثائق وطلب مراجعة بشرية.

6. من يرى بياناتك

• المراجعون لدينا: فريق صغير مدرَّب على هذا الإشعار. لا يصل إليها إلا مراجعون محددون بالاسم، وكل مرة يفتحون فيها بياناتك يُسجَّل ذلك. قد يعيد مراجع ثانٍ النظر في نسبة صغيرة عشوائية من عمليات التحقق المنتهية، لفحص جودتنا. ولا يغيّر ذلك نتيجتك بمفرده.
• التطبيق الذي أرسلك لا يحصل إلا على النتيجة التي يحتاجها، مثل "تم التحقق، فوق 18، صالح حتى"، وبضعة حقول مسموح له برؤيتها (بالنسبة إلى Zoi: بلد الإصدار، والجنسية، وبلد الإقامة). ولا يحصل على صورك أو الفيديو أو رقم المستند أو اسمك، إلا إذا ألزمه القانون بالاحتفاظ بها وأخبرناك بذلك في التطبيق. وإذا طلب إثبات عنوانك، فإنه يحصل أيضًا على ما إذا كان عنوانك مثبتًا، وكيف (مثل كشف حساب بنكي موقّع)، ونوع المستند وتاريخه والبلد، ولا يحصل على العنوان نفسه إلا إذا كان مسموحًا له برؤيته. ولا يحصل على المستند. وإذا طلب معرفة مصدر أموالك أو ثروتك، يحصل على مستوى الدليل (مرتفع أو متوسط أو منخفض أو لا يوجد) وعدد المستندات؛ ولا يحصل على إجاباتك والأرقام التي نقرؤها وملاحظاتنا إلا إذا كان مسموحًا له برؤية البيانات المالية. لا نرسل إليه مستنداتك. وطوال مدة احتفاظنا بها، لا يستطيع رؤية صور صفحاتها في لوحة الشركاء لدينا إلا موظفو الامتثال لديه، ويُسجَّل كل اطلاع.
• الجهة المصدرة لمستندك، فقط إذا تحقق مراجع من رمز تحقق رسمي مطبوع عليه (مثلًا على turkiye.gov.tr). يكتب المراجع الرمز وما تطلبه تلك الصفحة (مثل رقم الهوية المطبوع على المستند) يدويًا. هذه الجهة تحتفظ بهذه البيانات أصلًا. ولا نرسل أي بيانات إلى هذه الصفحات تلقائيًا.
• مقدمو الخدمات الذين يستضيفون بياناتنا أو ينقلونها بموجب عقود تلزمهم بحمايتها: راجع قائمة المعالجين من الباطن.
• السلطات، فقط عندما يطلب القانون ذلك (مثل بلاغ متعلق بالعقوبات أو أمر قضائي صالح).

لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نستخدمها للإعلانات أبدًا.

7. أين تُخزَّن بياناتك والنقل الدولي

تُخزَّن بياناتك على خوادم في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي)، تُشغَّل لصالح ZOI LABS LLC، وهي شركة في الولايات المتحدة. تُشفَّر صورك والفيديو وملفات الشريحة قبل تخزينها. وتُشفَّر النسخ الاحتياطية أيضًا.

إذا كنت تعيش خارج ألمانيا، فإن استخدام Zoi ID يعني أن بياناتك تنتقل إلى ألمانيا ويمكن لموظفي ZOI LABS LLC الوصول إليها من الولايات المتحدة وتركيا. هذه هي التفاصيل التي يطلب منا قانون بعض البلدان (مثل كوريا وتايلاند وتركيا وفيتنام) أن نقدمها لك قبل أن توافق:

• ما الذي يُنقل: البيانات الواردة في القسم 2.
• إلى من: ZOI LABS LLC (بيانات الاتصال أعلاه)، والمعالجون من الباطن المذكورون هنا.
• الدول: ألمانيا (التخزين والمعالجة)، الولايات المتحدة وتركيا (وصول ZOI LABS LLC).
• متى وكيف: في كل مرة ترفع فيها خطوة، عبر اتصال مشفّر (TLS).
• الغرض ومدة الاحتفاظ: القسمان 4 و8.
• كيف ترفض: لا تبدأ التحقق أو لا تُكمله. يمكنك الانسحاب في أي وقت (القسم 9). والأثر الوحيد هو أن الميزات التي تتطلب هوية موثَّقة تبقى مقفلة.

حيث يطلب القانون ضمانة إضافية للنقل (مثل البنود التعاقدية القياسية)، فإننا نستخدمها.

8. مدة احتفاظنا ببياناتك

الجدول الكامل هنا. إذا اضطررنا إلى الاحتفاظ بالبيانات مدة أطول بسبب مطالبة قانونية أو أمر من سلطة، فإننا نحتفظ فقط بما يتطلبه ذلك، وفقط حتى ينتهي.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك:

• الحصول على نسخة من بياناتك ومعلومات عن كيفية استخدامنا لها؛
• تصحيح البيانات الخاطئة؛
• حذف بياناتك (مع الحدود الواردة في القسم 8)؛
• تقييد بعض الاستخدامات أو الاعتراض عليها؛
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بصيغة شائعة؛
• سحب موافقتك في أي وقت عبر "إلغاء وحذف بياناتي" في التطبيق أو على صفحة الويب، أو بالبريد الإلكتروني. يُنهي ذلك التحقق من هويتك، حتى لو تمت الموافقة عليه، ويحذف صورك والفيديو وملفات الشريحة ومستندات العنوان ومستندات مصدر الأموال وإجاباتك عنه وبيانات هويتك فورًا؛ ولا نحتفظ إلا بالسجلات المذكورة في القسم 8 لمنع الاحتيال وللالتزامات القانونية. ولا يؤثر فيما حدث قبل السحب؛
• عدم الخضوع لقرار يتخذه البرنامج وحده (القسم 5)؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك (القسم 14).

أرسل الطلبات إلى support@zoi.network. نرد خلال شهر واحد (أو أقل إذا تطلب قانونك ذلك). وقد نطلب منك إثبات أنك صاحب الطلب. إذا تحققت عبر تطبيق شركة أخرى، يمكنك أيضًا أن تطلب من تلك الشركة.

حذف حسابك في Zoi يحذف أيضًا بياناتك في Zoi ID كما هو موضح في القسم 8. يمكنك حذف حسابك في التطبيق أو عبر https://zoi.network/delete-account.

10. الأمان

نشفّر كل صورة وفيديو وملف شريحة بمفتاح خاص به، ونحفظ مفاتيحنا بمعزل عن البيانات، ولا نمنح الوصول إلا لمراجعين محددين بالاسم ومدرَّبين، ونسجّل كل وصول، ونحتفظ بنسخ احتياطية مشفرة. إذا عرّض اختراقٌ حقوقك للخطر، نخبرك ونخبر السلطات خلال المدة التي يحددها القانون (عادةً 72 ساعة).

11. العمر

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل للتحقق (19 إذا كنت تعيش في كوريا، و20 إذا كنت تعيش في تايلاند). إذا أظهر مستندك أنك أصغر، نتوقف ونحذف صورك والفيديو وملفات الشريحة خلال 24 ساعة.

12. التغييرات

عندما نغيّر هذا الإشعار نحدّث تاريخ الإصدار في الأعلى. وإذا أثّر التغيير في كيفية استخدامنا لبيانات قدمتها لنا من قبل، نخبرك في التطبيق أولًا ونطلب موافقتك مرة أخرى حيث يتطلب القانون ذلك.

13. تفاصيل حسب البلد

• الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في بلدك.
• الهند: يمكنك التواصل مع مسؤول التظلمات لدينا عبر support@zoi.network؛ ونرد خلال المدة التي تحددها Digital Personal Data Protection Rules. ثم يمكنك تقديم شكوى إلى Data Protection Board of India. يمكنك قراءة هذا الإشعار في التطبيق بالإنجليزية أو بالهندية.
• كوريا: تنطبق تفاصيل النقل الواردة في القسم 7. يمكنك رفض الموافقة؛ والرفض يعني فقط أنه لا يمكن إكمال التحقق.
• تركيا: هذا الإشعار هو إشعارنا الإعلامي (aydınlatma metni) بموجب القانون رقم 6698. وتُطلب موافقتك الصريحة بشكل منفصل في التطبيق. يمكنك التقدم إلينا بموجب المادة 11 وتقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) التابع لهيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK).
• البرازيل: يمكنك التواصل مع ANPD.
• الولايات المتحدة (إلينوي وتكساس وواشنطن وكولورادو والولايات الأخرى التي لديها قوانين بيومترية): سياسة البيانات البيومترية الخاصة بنا هي سياستنا العامة المكتوبة وجدول الاحتفاظ لدينا. ونقرتك على «تحقق تلقائي» هي إذنك المكتوب.
• الدول الأخرى: يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية.

14. جهات الاتصال والممثلون

• ZOI LABS LLC, 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10004, USA، support@zoi.network.
• الممثلون الذين يطلبهم القانون المحلي (مثلًا في الاتحاد الأوروبي أو تركيا) سيُذكرون هنا عند تعيينهم.

15. حسابات الشركاء

هذا القسم للأشخاص الذين يستخدمون لوحة شركاء Zoi ID نيابةً عن شركاتهم. وZOI LABS LLC هي المتحكم في هذه البيانات.

• ما نحتفظ به: بريدك الإلكتروني للعمل، واسمك إن أضفته، ومؤسستك ودورك، والجزء العام من مفاتيح المرور (passkeys) الخاصة بك، والرمز السري لتطبيق المصادقة (مشفّرًا)، وأوقات تسجيل الدخول، وبصمة لعنوان IP الخاص بك محسوبة بمفتاح سري. ويُسجَّل كل إجراء تقوم به في اللوحة في سجل تدقيق مع بريدك الإلكتروني.
• لماذا: لتشغيل حسابك وحمايته، والاحتفاظ بسجل للتغييرات على المفاتيح والإعدادات والعقود (عقدنا مع شركتك ومصلحتنا المشروعة).
• رسائل البريد الإلكتروني: يرسل مزوّد البريد لدينا، Resend (الولايات المتحدة)، روابط تسجيل الدخول والدعوات.
• المدة: حسابك إلى أن تحذفه أنت أو شركتك؛ وروابط تسجيل الدخول والجلسات حتى يوم واحد بعد انتهاء صلاحيتها؛ وسجل التدقيق لمدة 10 سنوات.
• يمكنك حذف حسابك من اللوحة، إلا إذا كنت آخر مالك لمؤسسة.