Análise especializada para os casos que precisam de uma pessoa
Analistas treinados decidem os casos que o software não deve decidir sozinho. Eles veem todas as evidências numa só tela, e cada ação fica registrada para seus auditores.
Evidências
- Sobrenome
- REYES
- Nomes
- MAYA ELENA
- Data de nascimento
- 1994-03-14
- Número do documento
- T22•••••• · Oculto
Sinais
- Possível correspondência de sançõesscreening
- Comparação facial pede uma análise mais atentaface
- Assinatura do governo válidachip
- Captura do documento consistentedocument_video
- Checagem do aparelho aprovadadevice
Tudo para uma decisão, numa só tela
- Sinais ordenados por risco
- As descobertas mais importantes primeiro, agrupadas por origem.
- Evidências em contexto
- Imagens do documento, o vídeo de captura e o vídeo de selfie, lado a lado.
- Campos preenchidos
- Os dados são lidos automaticamente. O analista confirma cada um.
- Por que o caso está aqui
- Cada caso mostra por que foi enviado para análise.
Controles que resistem a uma auditoria
- Um console seguro para analistas treinados e identificados, com permissões por função
- Toda visualização e decisão gravada num log de auditoria mantido por 10 anos
- Dois analistas independentes para possíveis correspondências de sanções e PEP
- Decisões ligadas às evidências exatas que o analista viu
- Números de documentos oficiais ocultos por padrão e nunca gravados em logs
- Recursos decididos por outro analista
Treinados e guiados por um manual escrito
Os analistas são treinados antes de receber acesso. Eles comparam documentos com material de referência oficial, assistem a cada vídeo de selfie por inteiro e registram um motivo para toda decisão de triagem.
A maioria dos casos nunca precisa de uma pessoa
O motor de decisão resolve sozinho os casos claros. Os analistas dedicam o tempo onde o julgamento importa, e você pode ver a divisão.
Decisão
decision.rule
- auto_approve_nfcses_8f3kq2v7Aprovado
- auto_approve_walletses_2m9ta4xeAprovado
- auto_resubmit:livenessses_7hc1p0wdReenvio
- review:sanctionsses_4qz8n3rbEm análise
- auto_reject_underageses_9xv5e6ktRejeitado
Melhor a cada reporte
Algumas fraudes só aparecem depois, como um chargeback ou uma conta usada de forma abusiva. Conte para nós, e isso passa a fazer parte de como medimos e melhoramos nossas decisões.
- Uma chamada ou um clique
- Reporte uma sessão decidida como fraude pelo seu backend ou pelo painel. Desfaça com a mesma facilidade se foi um engano.
- Todo reporte registrado
- Cada reporte fica registrado no caso e entra nos nossos indicadores de qualidade. Um reporte, por si só, não muda o resultado do usuário.
- Qualidade medida o tempo todo
- Uma parte das aprovações passa por uma segunda análise cega de outro especialista, e acompanhamos com que frequência uma aprovação se mostra errada.
Categoria
Impostor
Uma pessoa real por trás de cada conta
O Zoi ID chega em breve. Parceiros com acesso antecipado recebem chaves de sandbox, contato direto com nossa equipe e uma configuração feita para os seus mercados.
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