Chuyên gia xem xét những hồ sơ cần đến con người
Người xem xét được đào tạo quyết định những hồ sơ mà phần mềm không nên tự quyết. Họ thấy mọi bằng chứng trên một màn hình, và mọi thao tác đều được ghi lại cho kiểm toán viên của bạn.
Bằng chứng
- Họ
- REYES
- Tên
- MAYA ELENA
- Ngày sinh
- 1994-03-14
- Số giấy tờ
- T22•••••• · Đã ẩn
Tín hiệu
- Có thể trùng danh sách trừng phạtscreening
- So khuôn mặt cần xem kỹ hơnface
- Chữ ký của chính phủ hợp lệchip
- Ghi hình giấy tờ nhất quándocument_video
- Kiểm tra thiết bị đạtdevice
Mọi thứ cho một quyết định, trên một màn hình
- Tín hiệu, xếp theo rủi ro
- Các phát hiện quan trọng nhất lên đầu, được nhóm theo nguồn.
- Bằng chứng trong ngữ cảnh
- Ảnh giấy tờ, video ghi hình và video selfie, đặt cạnh nhau.
- Các trường điền sẵn
- Thông tin được đọc tự động. Người xem xét xác nhận từng mục.
- Vì sao hồ sơ ở đây
- Mỗi hồ sơ đều cho thấy lý do được chuyển sang xem xét.
Các biện pháp kiểm soát chịu được kiểm toán
- Bảng điều khiển bảo mật cho người xem xét có tên và đã được đào tạo, với quyền theo vai trò
- Mọi lượt xem và quyết định được ghi vào nhật ký kiểm toán lưu giữ 10 năm
- Hai người xem xét độc lập cho các kết quả có thể trùng trừng phạt và PEP
- Quyết định gắn với đúng bằng chứng mà người xem xét đã thấy
- Số giấy tờ do nhà nước cấp được ẩn mặc định và không bao giờ được ghi vào log
- Khiếu nại do một người xem xét khác quyết định
Được đào tạo và làm theo quy trình bằng văn bản
Người xem xét được đào tạo trước khi được cấp quyền truy cập. Họ so giấy tờ với tài liệu tham chiếu chính thức, xem trọn vẹn mọi video selfie và ghi lý do cho mọi quyết định sàng lọc.
Phần lớn hồ sơ không bao giờ cần đến con người
Công cụ ra quyết định tự xử lý các hồ sơ rõ ràng. Người xem xét dành thời gian cho nơi thực sự cần đánh giá, và bạn thấy được tỷ lệ phân chia.
Quyết định
decision.rule
- auto_approve_nfcses_8f3kq2v7Đã duyệt
- auto_approve_walletses_2m9ta4xeĐã duyệt
- auto_resubmit:livenessses_7hc1p0wdGửi lại
- review:sanctionsses_4qz8n3rbĐang xem xét
- auto_reject_underageses_9xv5e6ktBị từ chối
Tốt hơn sau mỗi báo cáo
Có những vụ gian lận chỉ lộ ra sau này, qua một khoản chargeback hoặc một tài khoản bị lạm dụng. Hãy báo cho chúng tôi, và báo cáo đó trở thành một phần trong cách chúng tôi đo lường và cải thiện quyết định.
- Một lệnh gọi hoặc một cú nhấp
- Báo cáo một phiên đã có quyết định là gian lận từ backend của bạn hoặc từ bảng điều khiển. Nếu nhầm, rút lại cũng dễ như vậy.
- Mọi báo cáo đều được lưu
- Mỗi báo cáo được ghi vào hồ sơ và tính vào số liệu chất lượng của chúng tôi. Riêng một báo cáo không làm thay đổi kết quả của người dùng.
- Chất lượng, đo lường liên tục
- Một phần các hồ sơ được duyệt sẽ được một chuyên gia khác xem xét lại độc lập mà không biết kết quả trước, và chúng tôi theo dõi tần suất một lần duyệt hóa ra sai.
Loại
Mạo danh
Mỗi tài khoản, một người thật
Zoi ID sắp ra mắt. Đối tác truy cập sớm nhận khóa sandbox, kênh liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi và thiết lập phù hợp với thị trường của họ.
Hoặc viết thư tới official@zoi.network