Revisión experta para los casos que necesitan a una persona
Revisores capacitados deciden los casos que el software no debe decidir solo. Ven toda la evidencia en una sola pantalla, y cada acción queda registrada para sus auditores.
Evidencias
- Apellidos
- REYES
- Nombres
- MAYA ELENA
- Fecha de nacimiento
- 1994-03-14
- Número del documento
- T22•••••• · Oculto
Señales
- Posible coincidencia de sancionesscreening
- La coincidencia facial requiere una revisión más detalladaface
- Firma del gobierno válidachip
- Captura del documento coherentedocument_video
- Revisión del dispositivo superadadevice
Todo lo necesario para una decisión, en una sola pantalla
- Señales ordenadas por riesgo
- Los hallazgos más importantes primero, agrupados por origen.
- Evidencia en contexto
- Imágenes del documento, el video de captura y el video selfie, lado a lado.
- Campos rellenados de antemano
- Los datos se leen de forma automática. El revisor confirma cada uno.
- Por qué llegó aquí
- Cada caso muestra por qué se envió a revisión.
Controles que resisten una auditoría
- Una consola segura para revisores identificados y capacitados, con permisos según el rol
- Cada consulta y cada decisión se escriben en un registro de auditoría conservado 10 años
- Dos revisores independientes para posibles coincidencias de sanciones y PEP
- Decisiones vinculadas a la evidencia exacta que vio el revisor
- Números de documentos oficiales ocultos por defecto y nunca escritos en los registros
- Las apelaciones las decide otro revisor
Capacitados y guiados por un manual escrito
Los revisores se capacitan antes de recibir acceso. Comparan los documentos con material de referencia oficial, ven cada video selfie completo y registran un motivo para cada decisión de control.
La mayoría de los casos nunca necesita a una persona
El motor de decisión resuelve por sí solo los casos claros. Los revisores dedican su tiempo a donde importa el criterio, y usted puede ver el reparto.
Decisión
decision.rule
- auto_approve_nfcses_8f3kq2v7Aprobado
- auto_approve_walletses_2m9ta4xeAprobado
- auto_resubmit:livenessses_7hc1p0wdReenvío
- review:sanctionsses_4qz8n3rbEn revisión
- auto_reject_underageses_9xv5e6ktRechazado
Mejor con cada reporte
Parte del fraude solo aparece más tarde, como un contracargo o una cuenta usada de forma abusiva. Avísenos y pasará a formar parte de cómo medimos y mejoramos nuestras decisiones.
- Una llamada o un clic
- Reporte como fraude una sesión ya decidida desde su backend o desde el panel. Si fue un error, retírelo con la misma facilidad.
- Cada reporte, registrado
- Cada reporte queda registrado en el caso y cuenta en nuestras cifras de calidad. Un reporte no cambia por sí solo el resultado del usuario.
- Calidad medida en todo momento
- Una parte de las aprobaciones recibe una segunda revisión a ciegas por otro experto, y medimos con qué frecuencia una aprobación resulta ser errónea.
Categoría
Suplantación
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